24option byl dlouhou dobu jedním z nejlepších brokerů binárních opcí (viz. naše loňská recenze) a stále je jeden z největších, bohužel ho ale už nemůžeme doporučit k obchodování.
Vedou nás k tomu zkušenosti obchodníků. V posledních týdnech a měsících se nám nahromadilo několik stížností a 24option bohužel nemá vůli je řešit, čímž v našich očích ztratil na důvěryhodnosti.
High/Low binární opce transformované na Touch
Tento první příběh je hlavním důvodem, proč jsme 24option přestali doporučovat v našem seznamu. Jeden obchodník binárních opcí nám předložil důkazy, že mu 24option manipuluje s binárními opcemi. Když vstoupí do obchodu s opcí High/Low, nestačí, aby cena byla na správné straně, aby byl jeho obchod ziskový.
24option mu začalo nastavovat cíle vzdálené od vstupní ceny, jinými slovy cena musí překonat určitou vzdálenost, aby byl obchod ziskový. Což je skoro jako u opcí Touch, ale horší, protože se cena musí držet za určitou hranicí v době expirace opce, a nestačí, aby se jí kdykoliv dotkla.
Tím 24option eliminovalo tomuto obchodníkovi hlavní výhodu binárních opcí, což je samozřejmě nepřípustné. Tuto situaci jsme se snažili s brokerem řešit a dopátrat se, jestli nešlo o nějakou technickou chybu nebo nedopatření, ale odpovědi byly jen vyhýbavé a nikdy jsme se nedobrali ničeho konkrétního.
Podle nás to dokonce splňuje rysy podvodu, protože by se také dalo říct, že 24option aplikovalo něco jako spready, což je v přímém rozporu s tím, co inzeruje na svých webových stránkách.
Hlavně nevybírej peníze
Další obchodník nám vyprávěl, jak ho jeho manažer u 24option dost nevybíravým až nátlakovým způsobem přesvědčoval, ať nevybírá peníze ze svého účtu. To je také naprosto nepřípustné. Manažer se může zeptat na důvody a vysvětlit svůj názor, ale v tomto případě byl až vulgární a všemožně se snažil zabránit výběru peněz z obchodního účtu na binární opce. Výběr nakonec proběhl, ale pro obchodníka byl velmi nepříjemnou zkušeností.
Demo ano, ale podle jiných podmínek
Jiný obchodník se na nás obrátil s problémem ohledně demo účtu. 24option má nabízet demo účet zadarmo ke všem obchodním účtům, přičemž minimální vklad je 250 dolarů. Jenomže tomuto obchodníkovi bylo řečeno jeho manažerem, že musí vložit 500 dolarů, aby dostal demo.
My jsme se zvlášť obrátili na 24option a zeptali se, jaké jsou podmínky pro demo účet, a bylo nám řečeno, že jakýkoliv účet s minimálním vkladem 250 dolarů. Takže opět velký problém, jeden obchodní manažer tlačil jednoho obchodníka do vyššího vkladu, než je stanoveno v podmínkách brokera.
Nechtěný kontakt
Jako poslední uvedeme příklad obchodníka, kterého jeho manažer z 24option doslova otravoval neustálými telefonními hovory. Obchodník manažerovi sice řekl, že už si nepřeje být kontaktován, přesto mu manažer pořád dál volal. Přestal s tím až po našem zásahu, kdy jsme se obrátili na 24option s tím, že je to neakceptovatelné chování.
Závěr
Pokud máte své peníze u 24option a obchodujete s ním, nemusíte panikařit. Zatím nemáme jedinou stížnost, že by se někomu nepodařilo peníze nakonec vybrat. Navíc je to broker regulovaný, takže pořád máte pojistku v podobě CySecu.
Nicméně podle našeho názoru tento broker ztratil dobrou pověst, proto ho už dál nemůžeme doporučovat. Podle nás je lepší obchodovat s jinými brokery. Pokud u 24option obchodujete, doporučujeme zvýšenou opatrnost a kontrolu vašich obchodů, jestli nedochází k nějakým manipulacím.
Zdravim vsechny, moje zkusenost s 24Option je nasledujici:
Nez jsem investoval penize, tak jsem otevrel ucet a okamzite se dostal do kontaktu s Account Managerem (Marianna Adel). Naslibovala mi dost veci, napriklad 100% bonus, Silver Account, 1 free Withdrawal kazdy mesic. Investoval jsem a zacal obchodovat. Po tydnu (uspesneho obchodovani) jsem zjistil, ze nic z toho co mi bylo slibeno se nestalo. Ozval jsem se a byl sem pomerne nezdvorilou formou odkazan na sveho „Senior Account Managera“, jmenem Anwar Shehata, ktery se mi do te doby vubec neozval. Vzhledem ke zpusobu, jakym byl odkaz proveden, jsem se rozhodl vybrat vsechny svoje penize a ucet uzavrit. Withdrawal jsem zadal 13.10.. Teprve 23.10. se mi (poprve) ozval muj account manager a zacal mne presvedcovat, ze vsechno bylo jen nedorozumeni a at nevybiram, ze se vse napravi a ukaze mi jak vydelavat penize (upozornuji v tu dobu jsem mel zisk 50% za 1 tyden). Kdyz jsem odmitl, ze nemam zajem a chci sve penize, tak se odmlcel. Do 31.10. penize stale nebyly z meho uctu uvolneny a status „Pending“ jsem mnohokrate konzultoval se supportem, vzdy s ujistenim ze „Dnes budou uvolneny k prevodu“ … do dnes nejsou … Tolik moje zkusenost s timto „brokerem“ …. Nedoporucuji nikomu, jsou tu jini a spolehlivejsi …Miroslav
Ahoj.
Muzes teda poradit nake spolehlive Brokery.
Nejlepe CZ.
Dik Petr.
O brokerech: http://opcebinarni.cz/brokeri-na-binarni-opce
Zdravím,
a dostal jsi nakonec ty peníze? Ptám se proto, že jsem si udělat reálný účet u 24options a teď nevím, jestli jsem udělal dobře.
Díky.
Jak to nakonec dopadlo?
Mohu poprosit admina, aby dotyčného kontaktoval na e-mail?
Dost by mě zajímalo, jestli pan Miroslav peníze dostal a o kolik se jednalo..
Kontaktovali jsme ho a poslal tuto odpověď: „trvalo to asi 14 dni, ale nakonec ano. Celkove na mne pusobilo jejich jednani jako nekoordivane, kdy „jedna ruka nevi co dela druha“ a ponekud arogantni. Ale penize nakonec poslali.“
Dobrý den,
mám stejné problémy jako ostatní píší viz výše.
Rozhodla jsem se vybrat peníze, ale manažer mě neustále vypisuje a otravuje s tím, proč, jak a to nejdůležitější, že pro výběr peněz vyžadují verbální verifikaci. Už se mi nechce s nikým mluvit, protože co týden neustále volali. Při prvním výběru, to bylo totéž, ale bez verbální verifikace. Nemám zájem s nikým mluvit, protože vím co po mě budou chtít. Budou nutit, abych nevybírala peníze, abych zůstala, budou se ptát stále dokola, proč vybírám peníze apod…
Chci se zeptat mohu se nějak bránit?? Opravdu se mi tento nátlak nelíbí. Děkuji za odpověď.
Dobrý den, nejlepší je všechno vybrat a skončit u nich. Pokud by výběr neproběhl, pohrozit stížností CySecu, a pokud by ani to nezabralo, uskutečnit ji.
Má prosba je směřována na to, jaké jsou podmínky pro zrušeni účtu, jestli se musí platit např. nějaké poplatky za jeho zrušení. Děkuji.
Dobrý den, normálně by neměli, ale v podmínkách mají, že můžou dát poplatek za výběr peněz, takže to můžou penalizovat touto cestou.
Zdravím, chcem sa spýtať, poslal som si peniaze na 24option pre obchodovanie s binárnymi opciami, no nepáčil sa mi minimálny vklad, lebo hovorili o 12 eurách a minimum bolo 24. Tak som sa rozhodol vybrať peniaze a poslali mi na môj e-mail, že im mám zaslať ofotené dokumenty pasu alebo vodičáku alebo občianskeho + prednú a zadnú stranu kreditnej karty a ešte dalšie dokumenty: tu to je komplet…
In order to process your withdrawal request, please provide the following verification documents:
* A valid passport/national ID OR a driver’s license
* Utility bill OR bank statement (dated within 6 months, showing name and address)
* If credit card was used please provide a copy of the front and back showing the last 4 digits
* If Moneybookers was used please provide email address for payment
Nepáči sa mi však, že im mám poskytnúť najmä prefotené dokumenty, ktoré by sa dali zneužiť a tiež prednú a zadnú stranu kreditnej karty, nakoľko takto by mi z nej mohol ktokoľvek posielať peniaze na svoj účet, je to vieruhodná spoločnosť, či je to bežný postup pri vyberaní peňazí? Bol by som rád, keby ste mi mohli odpovedať na uvedenú otázku, ďakujem
Dobrý den, tyto kroky jsme popsali tady: http://opcebinarni.cz/co-vas-ceka-pri-otevirani-obchodniho-uctu
Dobrý den,
obchoduju u 24option a mám docela strach..
Mohl byste prosím lépe popsat ty důkazy o manipulaci s opcemi?
Díky moc,
Honza
Dobrý den, dám příklad, obchodník kupoval opci High/Low na EUR/USD, když odkliknul vstup do obchodu, cena přímo v platformě 24option byla třeba 1.33600, ale ukázal se mu target (cíl) 1.33610. To znamená, že už nestačilo, aby cena byla výš než při jeho vstupu, ale musela udělat pohyb víc než 10 pipů jeho směrem, aby byl obchod úspěšný. A 24option se to nijak nesnažil skrývat, ta aktuální cena se před, při a po vstupu do obchodu držela na 1.33600, nedošlo ani k ždáné manipulaci, prostě jen dostával vzdálené cíle.
Aha, ale to klidně manipulací nazvat můžeme, pokud broker provedl obchodníkovi příkaz s jinou target price než jakou ukazoval, ještě v jeho neprospěch.
Mohu se zeptat, šlo o úspěšného ziskového obchodníka? Nebo co myslíte, že by mohlo být jejich motivem?
Šlo o úspěšného obchodníka, což naznačuje, že 24option vydělává jen na prodělávajících obchodnících, což znamená, že je to špatný broker.
Dobrý deň.
Mám podobný problém ako tu bol opísaný. Tiež sa mi často stáva,že Target price mi je nadstavená aj o 10 pipov vyššie alebo nižšie ako v momente kedy som to zadal. Mám trochu obavy o svoje peniaze, Myslíte,že by som sa mal obhliadnuť po inom brokerovi? ďakujem za odpoveď
Dobrý den, nic jiného se asi nedá dělat, protože 24option to odmítá řešit.
Dobrý deň.
Mám ešte jednu otázočku. V MetaTradery mi ukazuje inú hodnotu podkladového aktíva než na grafe v 24options v tom istom čase. Rozdiel je až 12 pipov. Je chyba na mojej strane? Ako si to mám vysvetliť. Ďakujem za odpoveď.
Dobrý den, rozdíly jsou normální, u forexových podkladových aktiv už proto, že je Forex decentralizovaná burza, centrální cena neexistuje, mezi různými poskytovatelli jsou menší rozdíly. Navíc binární opce jsou samostatný cenný papír, takže jejich cena nemusí být úplně stejná, odráží se v nich časová hodnota. Ale všechny tyto rozdíly jsou malé a Metatrader lze dobře využít pro analýzu cenových pohybů a hledání vstupů do obchodů s binárními opcemi.